Ενημερώσεις Πελατών

Βασικοί Όροι και Προυποθέσεις

Βασικοί Όροι και Προϋποθέσεις 

Όροι Χρήσης Προσωπικών Πιστωτικών Καρτών - Περί Καταναλωτικής Πίστης Νόμος

'Οροι Χρήσης Προσωπικών Πιστωτικών Καρτών

Όροι Χρήσης Εταιρικών Πιστωτικών Καρτών

Χρεώσεις & Τέλη

Λογαριασμός Προειδοποίησης

Λογαριασμός Ταμιευτηρίου για κάρτα Youth

Λογαριασμός Ταμιευτηρίου

Πιστωτική Κάρτα

Τρεχούμενος Λογαριασμός με Όριο

Τρεχούμενος Λογαριασμός χωρίς Βιβλιάριο Επιταγών

Τρεχούμενος Λογαριασμός 

Οδηγία Διαχείρισης Καθυστερήσεων

Υποστήριξη Καθυστερήσεων

Έντυπο Ενημέρωσης Δανειοληπτών

Έντυπο Γραπτής ΄Ενστασης Δανειολήπτη

Διαδικασία Επίλυσης Διαφορών

Κατάσταση Προσωπικών Περιουσιακών Στοιχείων

Έντυπο Ενημέρωσης Εγγυητών

Οδηγία Κεντρικής Τράπεζας για Διαχείριση Καθυστερήσεων

Κώδικας Συμπεριφοράς για τον χειρισμό Δανειοληπτών που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες

Πληρωμές - Εμβάσματα

Ημερομηνίες Αξίας/Διαθεσιμότητα

Πληροφορίες SEPA

Ενημερωτικά Έντυπα

Ενημερωτικό Έντυπο για Άνοιγμα Λογαριασμού

Ενημερωτικό Έντυπο για την αλλαγή Λογαριασμού Πληρωμών

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Σχέδιο Προστασίας Καταθέσεων

Μεθοδολογία Υπολογισμού Βασικού Επιτοκίου

Καθορισμός Βασικού Επιτοκίου - Διαδικασία και Μεθοδολογία

Δημοσιοποιήσεις σύμφωνα με την Οδηγία για την Πολιτική Απομείωσης Δανείων και τις Διαδικασίες Διενέργειας Προβλέψεων

Πίνακας Α Πιστωτικός Κίνδυνος 2017

Πίνακας Α Πιστωτικός Κίνδυνος 2016

Πίνακας Α Πιστωτικός Κίνδυνος 2015

Δημοσιοποιήσεις σύμφωνα με την Οδηγία για την Πολιτική Απομείωσης Δανείων και τις Διαδικασίες Διενέργειας Προβλέψεων - 30/06/2015

Δημοσιοποιήσεις σύμφωνα με την Οδηγία για την Πολιτική Απομείωσης Δανείων και τις Διαδικασίες Διενέργειας Προβλέψεων - 31/12/2014

Δημοσιοποιήσεις σύμφωνα με την Οδηγία για την Πολιτική Απομείωσης Δανείων και τις Διαδικασίες Διενέργειας Προβλέψεων - 30/06/2014

Δημοσιοποιήσεις σύμφωνα με την Οδηγία για την Πολιτική Απομείωσης Δανείων και τις Διαδικασίες Διενέργειας Προβλέψεων - 31/12/2013

Εισηγήσεις και Παράπονα

Ενημερωθείτε για τη Διαδικασία Υποβολής Παραπόνων

Έντυπο Υποβολής Παραπόνων